Ultima actualizare: 14.02.2026
Website: https://greenboxplugin.com
Operator: UPGRADE DESIGN SRL
1. Natura produselor comercializate
Produsele disponibile pe greenboxplugin.com sunt produse digitale (pluginuri software WooCommerce), livrate exclusiv online.
După finalizarea comenzii, clientul primește:
- Acces la descărcarea pluginului
- Cheie de licență unică
- Activarea funcționalităților conform abonamentului ales
Nu există livrare fizică.
2. Livrare instant și renunțarea la dreptul de retragere
Conform legislației aplicabile produselor digitale, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică după începerea livrării.
Prin efectuarea plății, clientul confirmă:
- Livrarea imediată a produsului digital
- Generarea și activarea licenței
- Renunțarea la dreptul de retragere după livrare
3. Rambursări — condiții generale
Rambursările pot fi acordate doar în situații excepționale, cum ar fi:
- Produsul nu poate fi descărcat
- Licența nu poate fi activată
- Există erori tehnice majore care împiedică utilizarea
- Produsul nu corespunde descrierii funcționale prezentate
Fiecare solicitare este analizată individual.
4. Situații neeligibile pentru rambursare
Nu se acordă rambursări pentru:
- Răzgândire după achiziție
- Lipsă compatibilitate cu teme sau pluginuri terțe
- Lipsă cunoștințe tehnice
- Nevoia unor funcționalități neincluse
- Neutilizarea produsului
- Schimbarea modelului de business
- Închiderea activității clientului
5. Rambursare — Abonament Lunar
Abonamentele lunare sunt facturate recurent, lunar.
După procesarea plății și activarea licenței, taxele aferente lunii curente nu sunt rambursabile.
Prin achiziție, clientul confirmă:
- Livrarea imediată a produsului digital
- Activarea accesului și a licenței
Anularea abonamentului:
- Oprește reînnoirile viitoare
- Nu rambursează luna deja plătită
- Menține accesul până la finalul perioadei curente
6. Rambursare — Abonament Anual
Abonamentele anuale sunt facturate integral în avans și beneficiază de un tarif preferențial comparativ cu planul lunar.
După procesarea plății și activarea licenței, taxele nu sunt rambursabile.
Anularea abonamentului:
- Oprește reînnoirea automată pentru anul următor
- Nu rambursează suma achitată
- Menține accesul până la expirarea perioadei anuale deja plătite
7. Termen solicitare excepțională
Orice solicitare de rambursare eligibilă trebuie transmisă în maximum 14 zile de la achiziție.
Solicitările se trimit la:
business@upgrademydesign.com
8. Procesarea rambursării
Dacă solicitarea este aprobată:
- Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată
- Termenul de procesare este 7–14 zile lucrătoare
9. Abuz și fraudă
Ne rezervăm dreptul de a refuza rambursări în caz de:
- Utilizare abuzivă
- Activări multiple ale licenței
- Tentative repetate de refund după consumul serviciului
10. Contact
UPGRADE DESIGN SRL
Email: business@upgrademydesign.com